Condiciones ventas y devoluciones

1. Envíos
1a. Ferretería Palacios no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago contra reembolso ha sido aceptada.
1b. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado el paquete o paquetes al cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega.
1c. Ferretería Palacios se compromete a enviar la mercancía al día siguiente si dispone de ella en stock. Nunca facturaremos si no existe mercancía en stock nos pondremos en contacto con el cliente primero para confirmar los plazos de entrega indicados por Ferretería Palacios son a título orientativo y Ferretería Palacios se esfuerza en respetarlos pues no solo dependen de nosotros sino también de las empresas de transporte. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1a. de estas condiciones legales.
1d. Ferretería Palacios enviará siempre los productos por trans x tar, dependiendo del peso y volumen del pedido. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío varia según peso, peso volumétrico, tipo de producto y zona.
- Entre 8€ y 100€ IVA incluido según peso y tipo de producto a cualquier punto de España (excepto Canarias)
- Resto de envíos según tarifa. Se calcula automáticamente al realizar el pedido
1f. Ferretería Palacios proporciona al cliente la facilidad de pago contra reembolso. Si bien se incrementara un 5 % del coste del producto por gastos de comisión de la empresa de transporte. Ferretería Palacios no se quiere beneficiar de esta forma de envío.

1e.Ferreteria Palacios indica que los precios de nuestra pagina son correcto salvo error tipografico a la hora de introducir los datos, de ser a si el producto no sera enviado cuando  el cliente solicite un producto, en el que se detecte un error en el precio.
2. Devoluciones
2a. Ferreteria Palacios no aceptará devoluciones transcurridos 3 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, que se fijan en un 5% del precio del producto, con un mínimo de 40 €.
2b. Ferreteria Palacios no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
2c. Ferreteria Palacios no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
2d. Toda devolución deberá estar autorizada por Ferreteria Palacios. Para ello el cliente deberá solicitar a Ferreteria Palacioss mediante un correo electrónico a ferreteriapalacios@gmail.com un número de autorización de la devolución (número de RMA) indicando el motivo de la devolución y el número de factura.
2e. Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por Ferreteria Palacios. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.